Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại aegoal1

Trang này giải thích cách aegoal1 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtMinh bạch về thông tin
aegoal1 Quyền riêng tư của bạn tại aegoal1
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình chính sách.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hoặc trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý từng yêu cầu cụ thể.

Email bảo mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của aegoal1 với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn phần yêu cầu quyền riêng tư để điền biểu mẫu trực tiếp trên nền tảng.

XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Mỗi kết nối đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập mới trên thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Xác minh OTP đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại. Bạn cần nhập mã này để xác nhận quyền truy cập.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không chia sẻ cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay thương mại ngoài phạm vi vận hành.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách aegoal1 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money để đối chiếu. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Không vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu bạn không khởi tạo phiên đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên mọi thiết bị.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục xem dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.